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au WALLET Market powered by LUXA 利用規約(WEBサービス利用規約)


株式会社ルクサ(以下「ルクサ」といいます。)は、ルクサが運営するインターネットサイト「au WALLET Market powered by LUXA」(以下「本サイト」といいます)の利用に関して、以下のとおり本規約を定めます。


第1章 総則

第1条(利用規約の適用)

  • 1. 本規約は、本サイト上で、第2章第1条で定義するチケット購入サービス、第3章第1条で定義する商品購入サービス及び第4章第1条で定義する宿泊予約サービス(これらに付随するメール配信サービス、ルクサ及び第三者が運営のために提供するサービスを含み、以下「本サービス」といいます)を利用する際の一切の行為に適用されます。
  • 2. 本サイトの全ての利用者(以下、「利用者」といいます)は、本規約に同意の上本サービスを利用するものとし、本サービスをご利用いただくことによって、本規約を承諾いただいたものとみなします。利用者は、自らの意思と責任のもと、本サービスを利用するものとし、利用に関わるすべての責任は利用者が負うものとします。
  • 3. ルクサが本サイトにて提示する、「販売規約」等の諸注意は、本規約の一部を構成するものとし、以下の規約と「販売規約」等の諸注意の内容が矛盾する場合には、「販売規約」等の諸注意が優先して適用されるものとします。

第2条(本規約の変更)

  • ルクサは、本サービスの利用者の事前の承諾通知なく、本規約を随時変更することができるものとします。本規約の変更については、本サイト上に表示した時点から、効力を有するものとします。なお、本規約の変更後に、本サービスを利用することにより、利用者は、本規約の変更全てを承諾いただいたものとみなします。

第3条(責任の範囲)

  • 1. ルクサは、ルクサが当事者となって、au WALLET Market 会員規約に同意の上、ルクサ所定の手続きにより本サービスの会員登録を行った者のうち、ルクサが会員になることを承認した個人、法人(以下、「会員」といいます)に販売したチケット又は商品に関して、ルクサの債務不履行、不法行為又はチケットもしくは商品の隠れたる瑕疵に基づき会員に損害が生じた場合、本規約の定める範囲内で、直接損害に限り、販売代金を上限として損害を賠償します。ただし、ルクサに故意又は重過失がある場合を除きます。
  • 2. ルクサの債務不履行又はルクサが販売元となって販売したチケットもしくは商品の隠れたる瑕疵につき、会員がこれを知らず、かつ、そのために契約をした目的を達することができないときは、会員は本規約第2章第2条第2項又は第3章第2条第1項 により成立した売買契約の解除をすることができるものとします。

第4条(基準時間)

  • チケット又は商品の購入申請受付期間、取引の成立、チケットの発行その他本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、全て本サイトのサーバ内で管理されている時刻によるものとし、本サイトにて表示される時間情報について、ルクサはその精緻さや有用性を保証しないものとします。

第2章 チケット購入サービス

第1条(チケット購入サービス)

  • 1. チケット購入サービスは、ルクサの定める方法で、会員が、本サイト上に掲載されたチケット(以下「本チケット」といいます)をルクサから購入することができるサービスです。本チケットは、本チケットに記載されるサービスを提供する主体(以下「店舗」といいます)の商品、サービス等(以下「店舗サービス等」といいます)の提供を受けることができる権利であり、チケットに付された条件に従い店舗サービス等の提供を受けることにのみ使用できます。
  • 2. 店舗サービス等は、ルクサではなく、店舗が提供します。ルクサは、店舗サービス等に関し何ら保証又は責任を負うものではなく、本チケットの有効期間中店舗サービス等を受けられること、有用であること等その他一切を保証致しかねます。また、会員は各自の責任において店舗サービス等を利用するものとし、予約、予約の取消しその他店舗サービス等に関する問い合わせについても、当該店舗に直接行うものとします。
 

第2条(チケットの購入申請)

  • 1. 本チケットの購入を希望する会員は、本サイト上でルクサの定める本チケットの購入申請を受け付ける期間(以下「購入申請受付期間」といいます)内に、本規約、プライバシーポリシーを予め確認・承諾の上、本サービス所定の方法で本チケットの購入申請を行うものとします。
  • 2. 購入申請受付期間は、原則ルクサが別途定める購入申請受付期間の残り時間が0秒となる(以下「購入申請期間終了時」といいます)まで、もしくは購入申請数が販売数の上限に達した時までとし、購入申請を完了していた会員とルクサとの間に売買契約が成立するものとします。
  • 3. 購入申請とは、本チケット購入の意思表示であり、一度購入申請を行った場合、これを利用者の側から一方的に変更・取り消すことはできないものとします。万が一、会員側から変更・キャンセルがなされた場合でも、ルクサは一切返金しないものとします(会員が未だ本チケットの代金をお支払いになられていない場合であっても、ルクサは本チケットの代金を請求するものとします)ので、会員は本チケットの内容や取引条件をよく確認の上、購入申請を行うものとします。ただし、本規約第1章第3条第2項に該当する場合はこの限りではありません。
  • 4. 会員は、ルクサとの間で成立する本チケットの売買契約に基づき取得した権利を第三者に譲渡、売買、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
  • 5. ルクサは、会員がルクサの定める時期までに本チケットの代金を支払わなかった場合において、ルクサが相当の期間を定めて支払いの催促をし、その期間内に会員による支払いの履行がなされなかった場合は、催告なく売買契約を解除することができるものとします。
  • 6. ルクサは、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。
    (1)会員が日本国外に居住する場合
    (2)会員が過去に本規約及び法令に違反した場合
    (3)会員が申込の際にルクサへ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    (4)会員がルクサに対する債務の支払を怠ったことがある場合
    (5)会員がルクサ及び業務提携企業の運営・サービス提供または他の会員のサイト利用を妨害し、 またはそれらに支障をきたす行為を行った場合
    (6)会員が合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合
    (7)ルクサが本サービスにおいて提示した本チケットの代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合
    (8)その他ルクサが不適当と判断した場合
 

第3条(代金の支払及びチケットの発行)

  • 1. ルクサと会員との間で本チケットの売買契約が成立した場合、当該会員はルクサの定める方法に従い、ルクサに対して当該代金全額を支払うものとします。
  • 2. ルクサは、前項に定める支払の完了を確認した後に、当該会員に対し、本サイト上に本チケットを発行するものとします。なお、ルクサが当該会員に対し、本サイト上のルクサ指定のページ上で本チケットを閲覧・印刷することを可能にした状態にすること、または本チケットを当該会員の登録した住所に発送することをもって、ルクサが本チケットを発行したものとし、本チケット発行後に当該会員が本サイトにアクセスできなくなった場合や当該会員が本チケットの郵送先として登録した住所に誤りがあり本チケットが当該会員に届かなかった場合等により、当該会員に損害が生じた場合でも、ルクサは自己に故意または重過失がある場合を除き、一切その責任を負わないものとします。
 

第4条(有効期限及び買戻義務の不存在)

  • 1. 本チケットは、本チケットに記載される有効期限(以下「有効期限」といいます)まで利用できるものとします。なお、ルクサには有効期限を経過した本チケットを買い戻す義務はないものとします。
  • 2. 売買契約成立から本チケットの有効期限満了までの間に、店舗サービス等を提供する店舗が倒産した場合等本チケットの利用が不可能であるとルクサが判断した場合、当該本チケットを購入した会員は本チケットの有効期限満了までにルクサに対して本チケットの代金の返金をルクサ所定の方法で請求できるものとします。ただし、返金の方法は別途ルクサの定める方法に従うものとします。
  • 3. ルクサの本チケットの売買契約上の義務の履行は、本チケットの発行をもって完了するものとし、一度発行された本チケットが利用できなくなった場合、前項に定める場合を除き、いかなる理由によるものであってもルクサは一切の責を負わないものとします。
  • 4. 本チケットの売買契約の成立の前後を問わず、本チケット上明記される店舗サービス等の内容と実際に店舗が購入者に提供する店舗サービス等の内容が異なることが発覚した場合、店舗が購入者に対し本チケット上明記される店舗サービス等を提供することが困難であるとルクサが判断した場合、本チケットを購入者が利用することによって購入者が不利益を被る可能性があるとルクサが判断した場合、その他本チケットの売買契約を解除することが妥当であるとルクサが判断した場合、ルクサはルクサ独自の判断で本チケットの売買契約を解除することができるものとします。なお、当該解除後の本チケットの代金の返金はルクサ所定の方法で行うものとします。
  • 5. ルクサは、本チケットを日本国内に居住する者に対してのみ販売、提供するものとし、海外居住者は対象から除外するものとします。
 

第3章 商品購入サービス

第1条(商品購入サービス)

  • 1. 商品購入サービスは、ルクサが定める方法で、会員が、本サイト上に掲載された商品(本チケットを除き、以下「本商品」といいます)を本商品の販売店舗(以下「本商品提供者」といいます)又はルクサから購入することができるサービスです。
  • 2. ルクサは、ルクサが本商品の販売元となる場合を除き、本商品の売買契約の当事者とはならず、本商品の売買契約に関する責任は負いません。会員は各自の責任において本商品を購入するものとし、本商品に関する問い合わせについても、本商品提供者に直接行うものとします。取引の成否、本商品の瑕疵、商品の配送及び受取り、代金の受渡し、取引にかかる契約の成否(有効性、取消等)、返品、アフターサービスその他本商品提供者と会員との間で行われた取引に関し万一トラブルが生じた際には、会員と本商品提供者との間で解決していただくことになります。
  • 3. ルクサが販売元となって販売する本商品に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている本商品の保証書の記載内容に準拠するものとします。ルクサは、本サービスにおいて売買される本商品につき、本商品の保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、ルクサの故意または重過失の場合は除きます。
 

第2条(本商品の購入申請)

  • 1. 本規約第2章第2条第1項ないし第6項の規定は、本章の商品購入サービスの利用に際して準用されるものとします。
 

第3条(代金の支払及び本商品の配送等)

  • 1. 本商品提供者又はルクサと、会員との間で本商品の売買契約が成立した場合、当該会員はルクサの定める方法に従い、本商品提供者又はルクサに対して当該代金全額を支払うものとします。なお、支払方法によっては別途手数料をご負担いただく場合があります。
  • 2. 本商品の所有権は、会員が前項の代金全額を支払い、かつ会員に本商品の受渡しが現実になされた時点で会員に移転するものとします。
  • 3. ルクサは、ルクサの定める方法により、会員住所への配送が受けられる本商品を購入した場合、本商品提供者又はルクサが本商品購入時の登録住所へ本商品を配送します。ただし、配送先は、日本国内の住所でルクサが定める住所に限るものとします。
  • 4. 会員は、ルクサ所定の方式により届け出ない限り、本商品の配送先を変更することはできないものとします。
  • 5. 本商品提供者又はルクサからの本商品の引渡義務の履行は、購入時に指定した住所への本商品の出荷をもって、完了したものとします。ルクサは、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先へ連絡すること、および本商品購入の際に指定した送付先に商品を出荷することにより、ルクサに故意または重過失がある場合を除き免責されるものとします。なお、ルクサは、ルクサが特に認めた場合を除き、本商品配送時に開梱及び梱包材の回収等を行わないものとします。
  • 6. 本商品の引渡し期日は、本商品提供者又はルクサが別途定める日時とし、やむを得ない事由等により当初の引渡し期日を変更する場合があります。
  • 7. 本商品の配送に関わる送料は、本商品提供者又はルクサが指定した商品を除き、全て会員が負担するものとします。また、代金引換手数料が発生する場合は、手数料は会員が負担するものとします。
 

第4条(本商品の返品、交換)

  • 1. 会員は、会員都合による本商品の返品及び交換ができないことをあらかじめ了承するものとします。ただし、本規約第1章第3条第2項に該当する場合はこの限りではありません。
  • 2. 会員は、本商品の返品及び交換をルクサが特別に認めた場合であっても、返品及び交換に関する費用(返品の場合は返送料及びルクサ手数料1000円、交換の場合は返送料および再送料)を負担するものとします。
 

第4章 宿泊予約サービス

第1条(宿泊予約サービス)

  • 1. 宿泊予約サービスは、ルクサの定める方法で、会員が、本サイトを通じて、ルクサの宿泊予約サービスサイトに掲載された宿泊施設(以下、「本宿泊施設」といいます)が予め登録した客室等の予約をすることができるサービスです。
  • 2. 客室等の利用に関するサービスの提供は、ルクサではなく、本宿泊施設が行います。ルクサは、本宿泊施設の営業状況等を調査する義務を負わず、本宿泊施設に満室、休業等の事情がある場合であっても、当該客室等の提供に関し何らの責任も負いません。
  • 3. 会員は、自己の責任において本掲載施設との間の契約を遵守、履行するものとし、本宿泊施設に関する問い合わせ・要望等は本掲載施設に対して直接行うものとします。
 

第2条(本宿泊施設との間の利用契約の成立)

  • 1. 会員が宿泊予約サービスを通して本宿泊施設の客室等の利用の申込みをした場合、当該申込につき、本サイトのシステム上で予約番号が発行され、本サイトの画面上に明示された時点をもって、本宿泊施設と会員との間で、本宿泊施設の客室等の利用契約(以下、「利用契約」という)が成立するものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合等の事情で、予約番号が発行されたにもかかわらず会員のコンピュータの画面に表示されなかったとしても、会員が本サイト上の「マイページ」の予約照会画面で予約内容を確認できる状態となった場合には利用契約は成立します。
  • 2. 本宿泊施設と会員との間で利用契約が成立した場合、ルクサは、利用契約の成立を証するため、予約番号を記載した予約確認メールを会員が予め指定するメールアドレスに送信します。なお、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、ルクサに責のない事由に基づき予約確認メールを会員が受信することができない場合であっても、利用契約の成立に影響を与えるものではありません。
 

第3条(本宿泊施設との間の利用契約の変更・取り消し)

  • 1. 会員は、利用契約の内容の変更を希望する場合、本サイト上の「マイページ」の予約照会画面を通じて行うことができます。会員が本サイトを通して利用契約の内容変更の申込みをした場合、本サイト上の「マイページ」の予約照会画面に表示される予約内容が変更された時点で利用契約の変更が完了するものとします。
  • 2. 会員は、利用契約の取り消しを希望する場合、本サイト上の「マイページ」の予約照会画面を通じて行うことができます。会員が本サイトを通して利用契約の取り消しの申込みをした場合、本サイト上の「マイページ」の予約照会画面に表示される予約内容が消去された時点で利用契約の取り消しが完了するものとします。
  • 3. 利用契約の変更・取り消しの可否、キャンセル料その他の条件については、本規約の他、本宿泊施設の規約・約款等に従うものとします。
  • 4. 利用契約の変更・取り消しに起因して会員との間でトラブル、紛争が生じた場合は、会員と本宿泊施設との間で直接解決するものとし、ルクサは一切責任を負わないものとします。
 

(付則)

  • 本利用規約は、2015年8月25日(2017年6月1日改定)から実施します。
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